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银行单方变更年费或侵权 标准不一用户如何维护权益

来源: 南方日报网络版     时间: 2019-08-22 22:21:22
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『 』『 』『原』『标』『题』『:』『信』『用』『卡』『年』『费』『怎』『么』『收』『、』『收』『多』『少』『?』 『不』『能』『是』『笔』『糊』『涂』『账』

『 』『 』『不』『少』『信』『用』『卡』『用』『户』『对』『于』『年』『费』『怎』『么』『收』『、』『收』『多』『少』『并』『不』『清』『楚』『,』『对』『于』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『的』『变』『更』『亦』『不』『能』『及』『时』『知』『晓』『,』『导』『致』『权』『益』『受』『损』『—』『—』『信』『用』『卡』『年』『费』『:』『不』『能』『是』『笔』『糊』『涂』『账』

『 』『 』『信』『用』『卡』『作』『为』『电』『子』『化』『和』『现』『代』『化』『的』『一』『种』『消』『费』『金』『融』『支』『付』『工』『具』『,』『逐』『渐』『对』『人』『们』『的』『生』『活』『产』『生』『了』『重』『要』『影』『响』『,』『不』『少』『人』『手』『里』『都』『有』『一』『张』『信』『用』『卡』『,』『有』『人』『甚』『至』『持』『有』『多』『张』『信』『用』『卡』『。』『但』『是』『,』『对』『绝』『大』『多』『数』『信』『用』『卡』『用』『户』『而』『言』『,』『信』『用』『卡』『年』『费』『却』『是』『一』『笔』『糊』『涂』『账』『:』『信』『用』『卡』『年』『费』『怎』『么』『收』『、』『收』『多』『少』『?』『年』『费』『是』『一』『成』『不』『变』『的』『么』『?』『年』『费』『变』『更』『会』『对』『持』『卡』『人』『的』『权』『益』『产』『生』『哪』『些』『影』『响』『…』『…』『只』『有』『找』『出』『这』『些』『问』『题』『的』『答』『案』『,』『才』『能』『更』『好』『地』『享』『受』『银』『行』『提』『供』『的』『信』『用』『卡』『服』『务』『,』『维』『护』『持』『卡』『用』『户』『的』『合』『法』『权』『益』『。』

『 』『 』『莫』『名』『收』『到』『还』『款』『短』『信』『通』『知』

『 』『 』『北』『京』『的』『赵』『女』『士』『最』『近』『就』『遇』『到』『了』『一』『件』『因』『信』『用』『卡』『年』『费』『引』『发』『的』『烦』『心』『事』『儿』『。』

『 』『 』『今』『年』6『月』25『日』『,』『赵』『女』『士』『偶』『然』『查』『看』『手』『机』『短』『信』『时』『,』『发』『现』『华』『夏』『银』『行』『给』『她』『发』『来』『一』『条』『还』『款』『通』『知』『,』『具』『体』『内』『容』『为』『:』『您』『的』『华』『夏』『银』『行』『标』『准』『信』『用』『卡』『账』『户』6『月』『账』『单』『,』『人』『民』『币』680『元』『,』『美』『元』0『元』『;』『到』『期』『还』『款』『日』7『月』5『日』『,』『如』『已』『还』『款』『请』『忽』『略』『…』『…』

『 』『 』『赵』『女』『士』『平』『时』『很』『少』『查』『看』『手』『机』『短』『信』『,』『见』『是』『银』『行』『发』『来』『的』『,』『她』『才』『特』『别』『留』『意』『了』『一』『下』『。』『这』『一』『看』『,』『让』『赵』『女』『士』『心』『中』『满』『是』『疑』『惑』『:』『我』『已』『经』『很』『久』『没』『有』『使』『用』『这』『张』『华』『夏』『银』『行』『信』『用』『卡』『了』『,』『为』『什』『么』『要』『还』『款』『?』『这』680『元』『的』『消』『费』『从』『何』『而』『来』『?』

『 』『 』『“』『这』『张』『信』『用』『卡』『是』『我』『多』『年』『前』『为』『了』『快』『速』『通』『过』『高』『速』『收』『费』『站』『专』『门』『办』『理』『的』『,』『绑』『定』『了』ETC『收』『费』『。』『但』『是』『,』『我』『最』『近』『几』『个』『月』『都』『没』『有』『开』『车』『去』『过』『外』『地』『,』『没』『走』『过』『高』『速』『,』『每』『天』『开』『车』『上』『下』『班』『途』『中』『和』『周』『末』『接』『送』『孩』『子』『上』『下』『课』『的』『路』『上』『也』『没』『有』『高』『速』『,』『近』『几』『个』『月』『的』『日』『常』『生』『活』『消』『费』『我』『也』『没』『刷』『过』『这』『张』『信』『用』『卡』『,』『实』『在』『是』『不』『知』『道』『这』『些』『钱』『花』『在』『哪』『儿』『了』『!』『”』『赵』『女』『士』『又』『气』『又』『急』『。』

『 』『 』『为』『了』『弄』『清』『楚』『事』『情』『的』『原』『委』『,』『赵』『女』『士』『决』『定』『给』『华』『夏』『银』『行』『客』『服』『打』『电』『话』『。』『“』『我』『找』『到』『信』『用』『卡』『背』『面』『印』『制』『的』24『小』『时』『客』『服』『热』『线』『拨』『了』『过』『去』『。』『在』『线』『等』『了』『大』『概』『有』『十』『几』『分』『钟』『吧』『,』『一』『直』『是』『各』『种』『语』『音』『转』『接』『和』『排』『队』『等』『候』『提』『醒』『,』『最』『后』『好』『不』『容』『易』『接』『通』『了』『人』『工』『客』『服』『。』『我』『说』『明』『问』『题』『后』『,』『客』『服』『说』『帮』『我』『查』『一』『下』『账』『单』『明』『细』『,』『查』『完』『告』『诉』『我』『说』『这』680『元』『收』『取』『的』『是』『信』『用』『卡』『年』『费』『。』『说』『是』『因』『为』『刚』『好』『到』『了』『年』『费』『结』『算』『时』『间』『,』『而』『过』『去』『这』『一』『年』『我』『的』『信』『用』『卡』『消』『费』『没』『有』『达』『到』2『万』『积』『分』『,』『按』『照』『银』『行』『的』『收』『费』『规』『则』『,』『这』『种』『情』『况』『需』『要』『收』『取』『年』『费』『。』『听』『完』『客』『服』『的』『解』『释』『,』『我』『更』『加』『生』『气』『了』『!』『”』

『 』『 』『赵』『女』『士』『边』『回』『忆』『边』『向』『记』『者』『解』『释』『了』『自』『己』『生』『气』『的』『原』『因』『。』『原』『来』『,』『多』『年』『前』『,』『华』『夏』『银』『行』『的』『工』『作』『人』『员』『来』『赵』『女』『士』『所』『在』『单』『位』『推』『销』『信』『用』『卡』『,』『赵』『女』『士』『很』『清』『楚』『地』『记』『得』『,』『当』『时』『负』『责』『办』『理』『信』『用』『卡』『的』『工』『作』『人』『员』『称』『,』『办』『理』『其』『银』『行』『的』『信』『用』『卡』『可』『以』『绑』『定』ETC『收』『费』『,』『快』『速』『通』『过』『高』『速』『收』『费』『站』『,』『而』『且』『只』『要』『每』『年』『消』『费』『满』5『笔』『就』『可』『以』『免』『年』『费』『,』『每』『笔』『消』『费』『金』『额』『没』『有』『额』『度』『限』『制』『,』『哪』『怕』『是』『每』『次』『只』『刷』『一』『两』『块』『钱』『买』『瓶』『水』『都』『可』『以』『。』『“』『我』『当』『时』『正』『好』『想』『办』ETC『,』『也』『没』『多』『想』『,』『就』『办』『了』『。』『谁』『知』『道』『,』『那』『天』『联』『系』『上』『华』『夏』『银』『行』『客』『服』『询』『问』『缘』『由』『时』『,』『客』『服』『却』『告』『诉』『我』『,』『他』『们』『的』『年』『费』『收』『费』『规』『则』2017『年』『就』『变』『更』『了』『。』『我』『说』『我』『没』『有』『收』『到』『过』『银』『行』『发』『来』『的』『年』『费』『变』『更』『短』『信』『通』『知』『,』『客』『服』『却』『说』『,』『他』『们』『已』『经』『通』『过』『银』『行』『官』『网』『和』『微』『信』『公』『众』『号』『发』『布』『了』『变』『更』『后』『的』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『。』『”』

『 』『 』『记』『者』『登』『录』『华』『夏』『银』『行』『信』『用』『卡』『官』『网』『查』『询』『,』『在』『“』『产』『品』『与』『服』『务』『价』『目』『收』『费』『名』『录』『”』『中』『发』『现』『一』『则』『公』『告』『,』『内』『容』『如』『下』『:』『为』『进』『一』『步』『规』『范』『经』『营』『,』『更』『好』『地』『服』『务』『实』『体』『经』『济』『,』『根』『据』『《』『商』『业』『银』『行』『服』『务』『价』『格』『管』『理』『办』『法』『》』『和』『《』『关』『于』『印』『发』『商』『业』『银』『行』『服』『务』『政』『府』『指』『导』『价』『政』『府』『定』『价』『目』『录』『的』『通』『知』『》』『的』『相』『关』『要』『求』『,』『华』『夏』『银』『行』『总』『行』『统』『一』『制』『定』『《』『华』『夏』『银』『行』『产』『品』『和』『服』『务』『销』『售』『价』『目』『名』『录』『》』『,』『自』2017『年』8『月』1『日』『起』『执』『行』『…』『…』『本』『行』『各』『级』『各』『类』『机』『构』『销』『售』『产』『品』『和』『服』『务』『价』『目』『一』『律』『以』『本』『名』『录』『为』『准』『,』『产』『品』『和』『服』『务』『销』『售』『价』『目』『、』『优』『惠』『政』『策』『等』『变』『动』『情』『况』『以』『本』『行』『最』『新』『公』『示』『为』『准』『。』『对』『执』『行』『情』『况』『,』『欢』『迎』『广』『大』『客』『户』『、』『消』『费』『者』『和』『社』『会』『各』『界』『监』『督』『。』

『 』『 』『在』『这』『份』『《』『华』『夏』『银』『行』『产』『品』『和』『服』『务』『销』『售』『价』『目』『名』『录』『》』『的』『“』『信』『用』『卡』『业』『务』『(』『新』『)』『”』『项』『下』『,』『记』『者』『找』『到』『了』『赵』『女』『士』『持』『有』『的』『信』『用』『卡』『对』『应』『卡』『种』『的』『新』『收』『费』『标』『准』『:』680『元』/『年』『。』『该』『卡』『种』『的』『“』『优』『惠』『价』『格』『”』『为』『:』『主』『卡』『核』『卡』『首』『年』『免』『年』『费』『,』『每』『年』『交』『易』『累』『计』『满』2『万』『积』『分』『,』『即』『可』『免』『次』『年』『年』『费』『。』『如』『不』『满』『足』『上』『述』『条』『件』『,』『可』『于』『产』『生』『年』『费』『后』3『个』『月』『内』『使』『用』2『万』『积』『分』『兑』『换』『年』『费』『;』『附』『卡』『免』『年』『费』『。』

『 』『 』『银』『行』『单』『方』『变』『更』『年』『费』『是』『否』『侵』『权』

『 』『 』『对』『于』『客』『服』『的』『解』『释』『,』『赵』『女』『士』『很』『不』『满』『意』『。』『“』『银』『行』『单』『方』『变』『更』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『,』『仅』『通』『过』『微』『信』『公』『众』『号』『和』『官』『网』『公』『告』『,』『没』『有』『保』『障』『我』『的』『知』『情』『权』『,』『我』『认』『为』『自』『己』『不』『应』『承』『担』『这』『笔』680『元』『的』『年』『费』『。』『我』『一』『直』『记』『得』『当』『时』『负』『责』『办』『卡』『的』『工』『作』『人』『员』『说』『只』『要』『每』『年』『消』『费』『满』5『笔』『就』『可』『以』『免』『年』『费』『,』『所』『以』『我』『每』『年』『都』『会』『有』『意』『识』『地』『刷』『几』『次』『这』『张』『信』『用』『卡』『,』『这』『样』『就』『不』『用』『交』『年』『费』『了』『。』『我』『过』『去』『这』『一』『年』『的』『消』『费』『次』『数』『已』『经』『满』『足』『免』『年』『费』『的』『条』『件』『了』『,』『银』『行』『却』『已』『经』『变』『更』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『,』『还』『不』『直』『接』『通』『知』『我』『,』『这』『不』『合』『理』『。』『”』『赵』『女』『士』『向』『客』『服』『提』『出』『要』『求』『注』『销』『信』『用』『卡』『。』

『 』『 』『见』『赵』『女』『士』『要』『求』『销』『卡』『,』『客』『服』『又』『表』『示』『,』『赵』『女』『士』『的』『信』『用』『卡』『中』『已』『经』『累』『计』『有』2『万』『多』『积』『分』『了』『,』『可』『以』『给』『她』『免』『除』『这』『笔』680『元』『的』『年』『费』『。』『赵』『女』『士』『还』『告』『诉』『记』『者』『,』2018『年』『银』『行』『没』『收』『年』『费』『,』『是』『因』『为』2018『年』『赵』『女』『士』『的』『消』『费』『积』『分』『达』『到』『了』2『万』『。』

『 』『 』『“』『我』『觉』『得』『银』『行』『就』『是』『欺』『负』『客』『户』『,』『如』『果』『我』『没』『有』『给』『银』『行』『客』『服』『打』『电』『话』『,』『没』『有』『坚』『持』『长』『时』『间』『等』『待』『客』『服』『电』『话』『接』『通』『,』『在』『和』『客』『服』『沟』『通』『的』『过』『程』『中』『没』『有』『表』『明』『销』『卡』『意』『图』『,』『这』『笔』680『元』『的』『年』『费』『收』『了』『也』『就』『收』『了』『。』『”』『想』『起』『这』『次』『经』『历』『,』『赵』『女』『士』『依』『旧』『愤』『愤』『不』『平』『。』

『 』『 』6『月』30『日』『,』『赵』『女』『士』『收』『到』『了』『华』『夏』『银』『行』『发』『来』『的』『短』『信』『:』『尊』『敬』『的』『持』『卡』『人』『,』『您』『尾』『号』『为』『×』『×』『×』『×』『的』『华』『夏』『银』『行』『信』『用』『卡』『年』『费』680『元』『,』『已』『返』『还』『到』『您』『的』『账』『户』『,』『祝』『您』『用』『卡』『愉』『快』『。』

『 』『 』『尽』『管』『最』『终』『挽』『回』『了』『损』『失』『,』『赵』『女』『士』『却』『依』『然』『认』『为』『银』『行』『的』『这』『种』『做』『法』『侵』『害』『了』『自』『己』『的』『合』『法』『权』『益』『。』『“』『有』『谁』『会』『有』『事』『没』『事』『上』『银』『行』『的』『微』『信』『公』『众』『号』『和』『官』『网』『查』『看』『银』『行』『发』『布』『的』『公』『告』『啊』『?』『说』『到』『底』『,』『还』『是』『没』『有』『保』『障』『客』『户』『的』『知』『情』『权』『。』『”』『赵』『女』『士』『强』『调』『。』

『 』『 』『对』『此』『,』『中』『国』『政』『法』『大』『学』『金』『融』『法』『研』『究』『中』『心』『主』『任』『刘』『少』『军』『指』『出』『,』『年』『费』『收』『取』『涉』『及』『到』『消』『费』『者』『的』『知』『情』『权』『,』『银』『行』『应』『该』『履』『行』『告』『知』『义』『务』『。』『一』『般』『来』『说』『,』『银』『行』『在』『客』『户』『办』『理』『信』『用』『卡』『时』『会』『和』『客』『户』『签』『订』『一』『个』『办』『卡』『服』『务』『协』『议』『,』『其』『中』『应』『该』『披』『露』『年』『费』『的』『收』『取』『规』『则』『和』『收』『取』『金』『额』『。』『变』『更』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『时』『也』『是』『一』『样』『,』『如』『果』『当』『初』『的』『办』『卡』『服』『务』『协』『议』『中』『约』『定』『了』『变』『更』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『后』『的』『告』『知』『方』『式』『,』『银』『行』『也』『按』『照』『该』『方』『式』『履』『行』『了』『告』『知』『义』『务』『,』『从』『约』『定』『本』『身』『来』『说』『没』『有』『什』『么』『问』『题』『。』『但』『是』『,』『需』『要』『注』『意』『的』『是』『,』『双』『方』『签』『订』『的』『是』『格』『式』『合』『同』『,』『该』『约』『定』『属』『于』『格』『式』『条』『款』『,』『这』『个』『条』『款』『本』『身』『是』『否』『合』『法』『值』『得』『考』『量』『,』『比』『如』『说』『,』『银』『行』『是』『否』『存』『在』『免』『除』『自』『身』『义』『务』『或』『加』『重』『消』『费』『者』『义』『务』『、』『限』『制』『消』『费』『者』『权』『利』『的』『情』『形』『。』

『 』『 』『“』『我』『个』『人』『认』『为』『,』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『发』『生』『变』『更』『后』『,』『比』『较』『合』『适』『的』『告』『知』『方』『式』『应』『该』『是』『通』『过』『短』『信』『告』『知』『。』『如』『果』『以』『公』『告』『的』『方』『式』『,』『实』『际』『上』『大』『多』『数』『客』『户』『不』『一』『定』『能』『看』『到』『,』『客』『户』『不』『能』『看』『到』『的』『话』『,』『会』『影』『响』『到』『客』『户』『后』『续』『对』『自』『己』『权』『利』『的』『救』『济』『。』『比』『如』『说』『,』『如』『果』『我』『在』『第』『一』『时』『间』『发』『现』『银』『行』『的』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『发』『生』『了』『变』『更』『,』『不』『接』『受』『这』『种』『变』『更』『,』『我』『可』『能』『就』『把』『卡』『退』『了』『、』『不』『用』『了』『,』『但』『是』『我』『没』『有』『看』『到』『新』『的』『收』『费』『规』『则』『、』『银』『行』『又』『收』『费』『了』『,』『这』『就』『比』『较』『麻』『烦』『了』『。』『”』『刘』『少』『军』『说』『。』

『 』『 』『中』『央』『财』『经』『大』『学』『法』『学』『院』『教』『授』『郭』『华』『也』『指』『出』『,』『对』『于』『银』『行』『而』『言』『,』『不』『仅』『需』『要』『履』『行』『告』『知』『义』『务』『,』『还』『应』『当』『履』『行』『收』『费』『公』『示』『的』『职』『责』『,』『不』『得』『强』『制』『服』『务』『收』『费』『,』『也』『不』『得』『超』『出』『价』『目』『表』『收』『费』『。』『由』『于』『银』『行』『变』『更』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『属』『于』『单』『方』『行』『为』『,』『银』『行』『应』『当』『承』『担』『因』『变』『更』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『发』『生』『的』『成』『本』『,』『最』『好』『的』『方』『式』『是』『通』『过』『书』『面』『方』『式』『,』『也』『可』『以』『采』『用』『短』『信』『、』『微』『信』『等』『现』『代』『化』『手』『段』『。』

『 』『 』『标』『准』『不』『一』『的』『年』『费』『收』『取』『规』『则』

『 』『 』『记』『者』『登』『录』『几』『大』『银』『行』『的』『官』『网』『,』『梳』『理』『后』『发』『现』『,』『各』『家』『银』『行』『的』『信』『用』『卡』『年』『费』『收』『取』『金』『额』『没』『有』『统』『一』『的』『标』『准』『,』『即』『便』『同』『一』『家』『银』『行』『不』『同』『类』『型』『的』『信』『用』『卡』『收』『取』『的』『年』『费』『也』『不』『一』『样』『。』

『 』『 』『记』『者』『前』『往』『华』『夏』『银』『行』『某』『支』『行』『,』『向』『该』『支』『行』『大』『堂』『经』『理』『咨』『询』『了』『信』『用』『卡』『年』『费』『的』『有』『关』『事』『宜』『。』『她』『告』『诉』『记』『者』『,』『不』『同』『类』『型』『的』『信』『用』『卡』『年』『费』『金』『额』『也』『不』『一』『样』『,』『可』『以』『上』『微』『信』『公』『众』『号』『或』『官』『网』『查』『看』『每』『种』『信』『用』『卡』『对』『应』『的』『年』『费』『收』『取』『标』『准』『。』『年』『费』『一』『般』『不』『以』『自』『然』『年』『度』『计』『算』『,』『而』『是』『以』『信』『用』『卡』『核』『准』『使』『用』『日』『期』『起』『算』『。』『记』『者』『表』『示』『想』『进』『一』『步』『了』『解』『信』『用』『卡』『年』『费』『的』『有』『关』『事』『宜』『,』『该』『大』『堂』『经』『理』『表』『示』『,』『华』『夏』『银』『行』『信』『用』『卡』『中』『心』『不』『提』『供』『柜』『台』『服』『务』『,』『也』『没』『有』『专』『门』『负』『责』『信』『用』『卡』『业』『务』『的』『柜』『员』『,』『支』『行』『一』『般』『只』『提』『供』『办』『卡』『和』『还』『款』『服』『务』『,』『对』『于』『信』『用』『卡』『年』『费』『的』『详』『细』『情』『况』『她』『也』『无』『法』『解』『答』『,』『建』『议』『拨』『打』『信』『用』『卡』『中』『心』『的』『客』『服』『电』『话』『咨』『询』『。』

『 』『 』『记』『者』『表』『示』『拨』『打』『客』『服』『电』『话』『难』『以』『接』『通』『,』『等』『待』『时』『间』『过』『长』『,』『该』『支』『行』『大』『堂』『经』『理』『称』『,』『可』『以』『拨』『打』『紧』『急』『挂』『失』『电』『话』『,』『这』『样』『可』『以』『快』『速』『联』『系』『上』『信』『用』『卡』『中』『心』『的』『工』『作』『人』『员』『。』

『 』『 』『记』『者』『按』『照』『这』『位』『大』『堂』『经』『理』『提』『供』『的』『方』『法』『拨』『过』『去』『,』『电』『话』『很』『快』『就』『接』『通』『了』『。』『接』『线』『的』『信』『用』『卡』『中』『心』『工』『作』『人』『员』『告』『诉』『记』『者』『,』『该』『银』『行』『信』『用』『卡』『中』『心』『有』『多』『种』『类』『型』『的』『信』『用』『卡』『,』『每』『种』『信』『用』『卡』『收』『取』『的』『年』『费』『不』『一』『样』『,』『客』『户』『可』『以』『根』『据』『自』『己』『的』『实』『际』『使』『用』『需』『求』『选』『择』『对』『应』『的』『卡』『种』『。』『“』『比』『如』『说』『,』『如』『果』『有』『出』『国』『需』『求』『的』『话』『就』『选』『择』『具』『有』『外』『币』『功』『能』『的』『卡』『种』『。』『”』『该』『工』『作』『人』『员』『告』『诉』『记』『者』『。』

『 』『 』『当』『记』『者』『问』『及』『年』『费』『是』『否』『一』『成』『不』『变』『时』『,』『该』『工』『作』『人』『员』『表』『示』『,』『政』『策』『是』『随』『时』『调』『整』『的』『,』『年』『费』『也』『会』『发』『生』『变』『更』『。』

『 』『 』『年』『费』『到』『底』『属』『于』『一』『种』『什』『么』『性』『质』『的』『收』『费』『?』『为』『什』『么』『信』『用』『卡』『年』『费』『收』『取』『和』『变』『更』『如』『此』『“』『随』『意』『”』『?』『谁』『有』『权』『制』『定』『信』『用』『卡』『年』『费』『的』『收』『取』『标』『准』『?』

『 』『 』『关』『于』『年』『费』『的』『性』『质』『,』『郭』『华』『指』『出』『,』『信』『用』『卡』『年』『费』『属』『于』『金』『融』『服』『务』『费』『。』『因』『银』『行』『为』『持』『卡』『客』『户』『提』『供』『服』『务』『,』『基』『于』『提』『供』『的』『服』『务』『而』『收』『取』『费』『用』『。』『因』『此』『,』『信』『用』『卡』『收』『取』『年』『费』『应』『当』『是』『银』『行』『真』『实』『、』『客』『观』『地』『为』『持』『卡』『客』『户』『提』『供』『了』『服』『务』『,』『而』『不』『是』『只』『要』『办』『理』『信』『用』『卡』『就』『收』『费』『。』『同』『时』『,』『还』『需』『要』『关』『注』『银』『行』『在』『提』『供』『服』『务』『的』『过』『程』『中』『是』『否』『获』『得』『利』『益』『,』『如』『果』『银』『行』『发』『卡』『对』『其』『来』『说』『已』『经』『获』『得』『一』『些』『利』『益』『,』『基』『于』『银』『行』『作』『为』『垄』『断』『行』『业』『,』『对』『其』『收』『费』『需』『要』『有』『一』『定』『的』『法』『律』『限』『制』『。』『法』『规』『明』『确』『限』『制』『了』『“』『只』『收』『费』『不』『服』『务』『”』『的』『行』『为』『。』

『 』『 』『刘』『少』『军』『也』『告』『诉』『记』『者』『,』『根』『据』『《』『商』『业』『银』『行』『服』『务』『价』『格』『管』『理』『办』『法』『》』『和』『《』『关』『于』『印』『发』『商』『业』『银』『行』『服』『务』『政』『府』『指』『导』『价』『政』『府』『定』『价』『目』『录』『的』『通』『知』『》』『的』『相』『关』『要』『求』『,』『银』『行』『的』『收』『费』『服』『务』『项』『目』『包』『括』『政』『府』『指』『导』『价』『、』『政』『府』『定』『价』『和』『市』『场』『调』『节』『价』『三』『类』『,』『其』『中』『实』『行』『政』『府』『指』『导』『价』『和』『政』『府』『定』『价』『的』『项』『目』『和』『价』『格』『严』『格』『按』『照』『政』『府』『相』『关』『部』『门』『规』『定』『执』『行』『,』『实』『行』『市』『场』『调』『节』『价』『的』『项』『目』『由』『银』『行』『自』『主』『决』『定』『。』『“』『这』『是』『因』『为』『,』『各』『家』『银』『行』『提』『供』『的』『服』『务』『不』『一』『样』『,』『由』『政』『府』『统』『一』『定』『价』『不』『是』『很』『方』『便』『。』『信』『用』『卡』『服』『务』『费』『属』『于』『市』『场』『调』『节』『价』『范』『畴』『,』『所』『以』『由』『各』『家』『银』『行』『自』『己』『制』『定』『收』『费』『规』『则』『和』『标』『准』『。』『一』『般』『来』『说』『,』『各』『家』『银』『行』『会』『根』『据』『自』『己』『的』『业』『务』『情』『况』『制』『定』『相』『应』『的』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『。』『”』

『 』『 』『积』『分』『规』『则』『与』『年』『费』『减』『免』

『 』『 』『在』『采』『访』『中』『,』『赵』『女』『士』『还』『向』『记』『者』『透』『露』『了』『这』『样』『一』『个』『细』『节』『,』『在』『和』『华』『夏』『银』『行』『客』『服』『沟』『通』『的』『过』『程』『中』『,』『客』『服』『提』『到』『可』『以』『通』『过』『积』『分』『减』『免』『年』『费』『。』『如』『前』『所』『述』『,』『在』『华』『夏』『银』『行』『官』『网』『公』『布』『的』『信』『用』『卡』『业』『务』『新』『的』『收』『费』『标』『准』『中』『,』『在』『“』『优』『惠』『价』『格』『”』『中』『,』『也』『提』『到』『积』『分』『达』『到』『一』『定』『数』『量』『可』『以』『减』『免』『年』『费』『。』『“』『我』『问』『客』『服』『哪』『些』『消』『费』『会』『有』『积』『分』『,』『客』『服』『说』『一』『般』『商』『场』『的』『消』『费』『都』『有』『积』『分』『,』『一』『般』『来』『说』『,』『每』『消』『费』1『元』『有』『一』『个』『积』『分』『,』『但』『医』『院』『、』『学』『校』『、』『物』『业』『等』『消』『费』『一』『般』『没』『有』『积』『分』『。』『”』『赵』『女』『士』『提』『出』『质』『疑』『,』『为』『什』『么』『这』『些』『大』『额』『消』『费』『不』『被』『纳』『入』『积』『分』『范』『畴』『,』『客』『服』『表』『示』『这』『是』『银』『行』『规』『定』『。』

『 』『 』『记』『者』『梳』『理』『发』『现』『,』『各』『家』『银』『行』『大』『多』『将』『房』『产』『、』『汽』『车』『、』『医』『院』『、』『学』『校』『、』『物』『业』『等』『大』『额』『消』『费』『排』『除』『在』『积』『分』『规』『则』『之』『外』『。』『同』『时』『,』『记』『者』『也』『发』『现』『,』『不』『少』『银』『行』『也』『都』『规』『定』『,』『积』『分』『达』『到』『一』『定』『数』『量』『可』『以』『减』『免』『年』『费』『。』『那』『么』『,』『将』『大』『额』『消』『费』『排』『除』『在』『积』『分』『规』『则』『之』『外』『,』『是』『否』『会』『侵』『害』『客』『户』『的』『合』『法』『权』『益』『?』

『 』『 』『对』『此』『,』『郭』『华』『从』『积』『分』『的』『性』『质』『出』『发』『,』『认』『为』『银』『行』『的』『这』『种』『做』『法』『在』『一』『定』『意』『义』『上』『对』『客』『户』『不』『公』『平』『。』『“』『多』『数』『银』『行』『对』『持』『卡』『用』『户』『采』『用』『消』『费』『积』『分』『的』『方』『式』『减』『免』『年』『费』『,』『这』『种』『减』『免』『属』『于』『银』『行』『对』『持』『卡』『用』『户』『给』『其』『带』『来』『利』『益』『的』『分』『享』『或』『者』『银』『行』『采』『用』『的』『激』『励』『机』『制』『,』『而』『不』『能』『仅』『仅』『看』『作』『是』『银』『行』『对』『持』『卡』『用』『户』『的』『奖』『励』『或』『者』『优』『惠』『。』『表』『面』『上』『看』『,』『持』『卡』『用』『户』『的』『消』『费』『没』『有』『直』『接』『给』『银』『行』『带』『来』『利』『益』『,』『但』『实』『质』『上』『,』『银』『行』『通』『过』『持』『卡』『用』『户』『的』『消』『费』『在』『消』『费』『领』『域』『已』『经』『获』『得』『利』『益』『,』『这』『种』『利』『益』『恰』『恰』『是』『持』『卡』『用』『户』『的』『消』『费』『带』『来』『的』『。』『简』『言』『之』『,』『通』『过』『消』『费』『积』『分』『减』『免』『年』『费』『属』『于』『银』『行』『采』『用』『的』『激』『励』『机』『制』『,』『其』『目』『的』『是』『通』『过』『激』『励』『持』『卡』『用』『户』『消』『费』『使』『银』『行』『获』『得』『利』『益』『,』『实』『现』『银』『行』『的』『经』『济』『利』『益』『目』『标』『,』『而』『非』『单』『纯』『的』『银』『行』『恩』『惠』『。』『而』『由』『于』『房』『产』『、』『汽』『车』『、』『医』『院』『、』『学』『校』『、』『物』『业』『等』『大』『额』『消』『费』『一』『般』『不』『需』『要』『激』『励』『,』『也』『必』『然』『发』『生』『,』『所』『以』『银』『行』『将』『这』『些』『领』『域』『的』『消』『费』『排』『除』『在』『外』『。』『这』『在』『一』『定』『意』『义』『上』『对』『消』『费』『者』『不』『公』『平』『,』『无』『论』『在』『何』『种』『领』『域』『消』『费』『均』『给』『银』『行』『带』『来』『了』『利』『益』『,』『应』『当』『公』『平』『对』『待』『。』『”』『郭』『华』『说』『。』

『 』『 』『刘』『少』『军』『也』『指』『出』『,』『通』『过』『信』『用』『卡』『用』『户』『刷』『卡』『消』『费』『,』『银』『行』『可』『以』『向』『商』『家』『收』『费』『,』『即』『持』『卡』『用』『户』『每』『次』『刷』『卡』『消』『费』『银』『行』『都』『要』『向』『商』『家』『收』『取』『费』『用』『,』『银』『行』『给』『予』『积』『分』『是』『为』『了』『鼓』『励』『消』『费』『。』『这』『就』『相』『当』『于』『把』『银』『行』『的』『收』『费』『赠』『与』『一』『部』『分』『给』『用』『户』『,』『从』『而』『鼓』『励』『用』『户』『使』『用』『信』『用』『卡』『。』『因』『为』『用』『户』『使』『用』『越』『多』『,』『银』『行』『收』『费』『越』『多』『。』

『 』『 』『用』『户』『该』『如』『何』『维』『护』『自』『身』『权』『益』

『 』『 』『作』『为』『信』『用』『卡』『用』『户』『,』『面』『对』『各』『家』『银』『行』『不』『同』『的』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『和』『不』『定』『期』『调』『整』『的』『年』『费』『收』『取』『标』『准』『,』『持』『卡』『人』『如』『何』『才』『能』『知』『悉』『有』『关』『信』『息』『和』『情』『况』『,』『避』『免』『自』『己』『“』『入』『坑』『”』『,』『损』『害』『到』『自』『己』『的』『合』『法』『权』『益』『呢』『?』『银』『行』『又』『该』『如』『何』『保』『障』『用』『户』『权』『益』『,』『留』『住』『持』『卡』『用』『户』『的』『心』『?』

『 』『 』『为』『有』『效』『保』『障』『信』『用』『卡』『用』『户』『的』『合』『法』『权』『益』『,』『郭』『华』『分』『别』『从』『用』『户』『和』『银』『行』『的』『角』『度』『给』『出』『了』『建』『议』『。』『他』『表』『示』『,』『对』『于』『用』『户』『而』『言』『,』『需』『要』『关』『注』『以』『下』『几』『点』『:』『一』『是』『要』『关』『注』『开』『卡』『时』『的』『合』『同』『约』『定』『,』『以』『免』『存』『在』『不』『符』『合』『规』『定』『要』『求』『的』『年』『费』『;』『二』『是』『对』『信』『用』『卡』『的』『选』『择』『除』『了』『便』『利』『外』『,』『需』『要』『对』『年』『费』『予』『以』『对』『比』『,』『学』『会』『正』『确』『使』『用』『信』『用』『卡』『,』『尽』『可』『能』『避』『免』『不』『必』『要』『的』『负』『担』『;』『三』『是』『对』『于』『银』『行』『变』『更』『年』『费』『或』『者』『银』『行』『的』『激』『励』『机』『制』『应』『当』『予』『以』『观』『察』『和』『考』『虑』『;』『四』『是』『出』『现』『不』『正』『当』『或』『者』『违』『反』『规』『定』『的』『收』『费』『及』『时』『投』『诉』『,』『减』『少』『不』『合』『法』『、』『不』『合』『规』『现』『象』『的』『出』『现』『。』

『 』『 』『“』『对』『于』『银』『行』『而』『言』『,』『一』『是』『对』『年』『费』『的』『收』『取』『应』『当』『公』『开』『、』『公』『正』『,』『按』『照』『要』『求』『及』『时』『公』『示』『;』『二』『是』『充』『分』『保』『障』『用』『户』『的』『知』『情』『权』『,』『无』『论』『是』『变』『更』『年』『费』『还』『是』『激』『励』『计』『划』『应』『当』『采』『用』『便』『于』『用』『户』『知』『悉』『的』『方』『式』『;』『三』『是』『根』『据』『不』『同』『用』『户』『以』『及』『提』『供』『的』『不』『同』『服』『务』『,』『确』『定』『不』『同』『的』『年』『费』『标』『准』『,』『从』『而』『获』『得』『更』『大』『利』『益』『;』『四』『是』『消』『除』『垄』『断』『服』『务』『的』『意』『识』『,』『充』『分』『树』『立』『服』『务』『与』『收』『费』『等』『价』『原』『则』『,』『不』『得』『只』『收』『费』『不』『服』『务』『。』『”』『郭』『华』『说』『。』

『 』『 』『刘』『少』『军』『也』『提』『醒』『信』『用』『卡』『用』『户』『,』『申』『领』『信』『用』『卡』『时』『一』『定』『要』『仔』『细』『阅』『读』『相』『关』『的』『年』『费』『收』『取』『规』『则』『和』『积』『分』『规』『则』『等』『与』『自』『身』『利』『益』『密』『切』『相』『关』『的』『条』『款』『,』『如』『果』『认』『为』『自』『己』『无』『法』『接』『受』『某』『家』『银』『行』『的』『相』『关』『条』『款』『,』『不』『妨』『选』『择』『换』『一』『家』『银』『行』『申』『领』『信』『用』『卡』『。』『如』『果』『接』『受』『了』『银』『行』『提』『供』『的』『条』『款』『,』『则』『表』『示』『以』『后』『愿』『意』『遵』『守』『相』『关』『条』『款』『。』『“』『但』『是』『,』『也』『存』『在』『这』『样』『一』『种』『情』『形』『,』『因』『为』『条』『款』『本』『身』『属』『于』『格』『式』『合』『同』『,』『如』『果』『条』『款』『涉』『嫌』『违』『反』『合』『同』『法』『、』『消』『费』『者』『权』『益』『保』『护』『法』『的』『有』『关』『规』『定』『,』『加』『重』『了』『用』『户』『的』『义』『务』『或』『者』『限』『制』『了』『用』『户』『的』『权』『益』『,』『作』『为』『消』『费』『者』『,』『用』『户』『也』『可』『以』『通』『过』『提』『起』『诉』『讼』『或』『者』『提』『请』『监』『管』『部』『门』『对』『合』『同』『的』『内』『容』『进』『行』『审』『查』『等』『方』『式』『,』『维』『护』『自』『身』『的』『合』『法』『权』『益』『。』『”』『刘』『少』『军』『强』『调』『。』

『责』『任』『编』『辑』『:』『蒋』『晓』『桐』

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